Общи условия

Последна актуализация: 19.09.2026 г.

Доставчик и обхват

Сайтът marinadimitrova.com и coaching услугите Inner Shift се предоставят от „Инър Шифт“ ЕООД, ЕИК 208471611, гр. София 1220, район Надежда, ул. „Екзарх Стефан“ 79, ап. 17, представлявано от Марина Димитрова. За контакт и искания: contact@marinadimitrova.com. Условията за OYA са в раздела по-долу. Основният сайт представя услугите и приема запитвания; не е онлайн магазин.

Услугата и записването

Inner Shift е coaching работа по лични цели, ежедневни навици и промяна в избрани от клиента области. Преди да поемеш задължение за плащане, ще получиш описание на услугата, брой и продължителност на сесиите, период на провеждане, крайна цена с приложимите данъци, начин на плащане, правила за пренасрочване и гаранцията. Индивидуалното потвърждение и тези условия заедно определят договорената услуга.

Резервацията на опознавателна среща сама по себе си не е покупка на цялата програма. Ако срещата е обозначена като безплатна, за нея не се дължи плащане. Заявката за известяване за OYA възглавничка също не е покупка.

Цена, плащане и потвърждение

Приложима е крайната цена, която виждаш и приемаш преди конкретното плащане. При разсрочване предварително се посочват броят, размерът и падежите на вноските. Плащането се обработва чрез Stripe или друг изрично договорен начин. Ще получиш потвърждение на договореното и необходимия платежен или счетоводен документ.

При грешно, дублирано или неуспешно плащане се свържи с нас. Не изпращай данни за карта по email. Спорът за плащане не се решава чрез достъп до личните ти OYA дневници.

21-дневна гаранция за Inner Shift

Inner Shift има 21-дневна гаранция за възстановяване на платената за програмата сума. За да я използваш, изпрати ясно искане на contact@marinadimitrova.com в рамките на 21 календарни дни, считано от първата проведена сесия на програмата Inner Shift. Не е нужно да доказваш здравен резултат, да предоставяш дневник или да обясняваш лични подробности. Гаранцията не ограничава правата ти по закон.

При ползване на гаранцията възстановяваме всички вече платени за програмата суми, включително всички платени вноски при разсрочване, и отменяме оставащите вноски.

Възстановяваме сумите до 14 календарни дни от получаване на искането по гаранцията.

Право на отказ

Когато приложимото потребителско законодателство предвижда право на отказ от договор от разстояние, можеш да го упражниш с ясно изявление до нас. По правило срокът за услуги е 14 дни от сключването на договора. Не е задължително да използваш специален формуляр; можеш да напишеш: „Уведомявам ви, че се отказвам от договора за [услуга], сключен на [дата]. Име: […], email за връзка: […].“

Ако желаеш услугата да започне в срока за отказ, това трябва да бъде заявено отделно и след информация за последиците. Самото влизане в OYA, отваряне на email или приемане на тези условия не е автоматична загуба на право на отказ. Не прилагаме общо правило „влязъл/а си — нямаш право на възстановяване“. Приложимите условия за започнала или изцяло предоставена услуга се преценяват според закона и конкретния договор. Ако 21-дневната гаранция е по-благоприятна, можеш да се позовеш на нея.

Срещи и пренасрочване

Сесиите се провеждат по предварително уговорен график и канал. Ако имаш нужда от промяна, уведоми ни възможно най-рано. Специфични условия за пренасрочване и пропуснати сесии се съобщават и приемат преди покупката. Не налагаме непосочени предварително административни такси. Ако ние отменим сесия, ще предложим нов час или приложимото възстановяване за непредоставената услуга.

Предназначение и поверителност

Coaching не замества медицинска или психотерапевтична помощ и не гарантира конкретен резултат. Прочети информацията за здраве и wellness. Работим с необходимата грижа в рамките на договорената услуга.

Отнасяме се поверително към споделеното. Обработването на данни, използваните доставчици и приложимите изключения са описани в Политиката за поверителност. Приемането на условията не дава съгласие за marketing и не отключва личните OYA дневници за coach.

Материали и отговорност

Предоставените материали са за лична употреба в рамките на услугата. Не ги препродавай и не ги представяй като собствен продукт. Това не засяга собствените ти данни, законните изключения, правото да пазиш доказателства или лицензите на външен софтуер и материали.

Резултатите зависят от индивидуалните обстоятелства и участието ти в програмата; не гарантираме еднакъв резултат за всеки клиент. Това не отменя отговорността ни за неизпълнение или друга отговорност, която не може да се изключи по закон. Няма обща клауза, че всичко се ползва изцяло на твой риск.

Промени, оплаквания и спорове

За проблем или рекламация пиши на contact@marinadimitrova.com с информация, достатъчна да установим услугата и искането. Ще разгледаме случая и ще обясним предложеното решение. Новите версии на условията не променят автоматично вече договорени цена, гаранция или услуга със задна дата.

Запазваш правото да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите — kzp.bg, към приложима помирителна комисия или към компетентен съд. Приложимото право и компетентността се определят при зачитане на задължителните правила за защита на потребителите; не изискваме потребител от друга държава да се откаже от защитата, която законът му предоставя.

Условия за OYA

За въпроси за OYA, достъп и лични записи: oya@marinadimitrova.com.

Какво представлява OYA

OYA е програма за самонаблюдение и работа с ежедневни навици. Включва подготвителни дни, материали, задачи, лични тракери и дневници според активирания достъп. Изчислените показатели са ориентири в рамките на програмата, не медицински измервания, диагноза или обещание за конкретен резултат. Прочети и информацията за здраве и wellness.

Basic: безплатен достъп за 14 дни

Basic е безплатен за 14 дни от активирането на първия Basic достъп в профила. За него не се изисква карта и той не преминава автоматично в платен абонамент. След изтичане на 14-дневния период достъпът до програмата се прекратява автоматично, без начисляване на такса. Профилът и възможността да управляваш личните си данни остават отделни.

Програмата съдържа 14 последователни дни. Достъпът по календар и завършването на програмните дни са различни неща. Пропуснат ден не удължава автоматично безплатния период. Рестартът започва нов програмен цикъл в рамките на наличния достъп и не дава нов Basic период.

Акаунт и отделни съгласия

При регистрация приемаш тези условия и получаваш връзка към Политиката за поверителност. Пази данните си за вход и не споделяй акаунта с други хора. Можеш да използваш собствените си устройства, като излизаш от споделени устройства.

Приемането на условията не е съгласие за health данни, реклама или свободен coach достъп. Личният wellness ритъм се активира с отделно изрично съгласие. Коучът вижда индивидуални записи само след отделното ти изрично разрешение за конкретен получател, цел и категории и успешно активиране на еднократния ти 6-цифрен ПИН до 60 секунди. Достъпът до избраното копие е за 7 дни от активирането. Подробностите са в Политиката за поверителност. При първото отваряне на личната програма избираш в прозореца за поверителност: „Само необходимите“ разрешава записите за личната програма, а „Всички“ — и груповия анализ. Изборът за груповия анализ може да бъде оттеглен от Меню → Поверителност без ограничаване на личната програма. Достъпът на коуча се прекратява отделно от „Сподели със своя коуч“.

Прогрес и надеждност на записите

Дневните задачи и условията за преминаване са показани в приложението. Не заобикаляй ограниченията за последователност, акаунт или достъп. Промените изискват потвърждение от сървъра. При липса на връзка или съобщение за грешка не приемай, че записът е запазен. Програмата не е предназначена за съхраняване на единствено копие на важни медицински или други документи.

Индивидуалният ритъм се показва в потребителския интерфейс въз основа на конфигурацията на програмата и въведените показатели. Сървърът проверява достъпа и прогреса. Показателите не са основание за автоматичен marketing lead scoring.

Рестарт, оттегляне и изтриване

Рестартът изтрива записите от текущата програма, започва нов цикъл и отнема текущото coach разрешение. Той не изтрива акаунта, не отменя платежни документи и не спира абонамент. Правилото за един завършен ден на календарен ден се запазва.

Оттеглянето на съгласието за личната програма спира бъдещите персонализирани записи и изтрива програмните данни от активната OYA база. За копие на личните ти данни можеш да пишеш на oya@marinadimitrova.com. От „Поверителност“ в менюто можеш да подадеш заявка за изтриване на акаунта. Заявката се обработва от екипа на OYA, който ще те уведоми по имейл за резултата. Изтриването на акаунт и спирането на повтарящо се плащане са отделни действия, които координираме при заявката.

Платени планове

В тази версия за нова регистрация е активен само безплатният Basic. Месечни и годишни Premium планове не могат да се заявят през текущата регистрация. Ако вече имаш отделно договорен платен достъп, за него важат условията и цената, приети при покупката. Настоящата версия не ги променя със задна дата.

Преди бъдещо предлагане на платен план ще бъдат посочени крайната цена, периодът, подновяването, начинът за отказ и приложимите права на потребителя. Влизането в акаунта само по себе си не е отказ от законово право на отказ или възстановяване. 21-дневната гаранция за Inner Shift не е обещание за отделен платен OYA план.

Съдържание, ограничения и поддръжка

Можеш да използваш предоставените материали за личните цели на програмата. Не ги препродавай и не ги разпространявай като собствен продукт. Правата върху външен софтуер и материали принадлежат на съответните носители и се уреждат от техните лицензи. Можеш да пазиш копия от собствените си данни и доказателства за упражняване на законни права.

При установена злоупотреба можем да ограничим засегнатия достъп в необходимата степен, като обясним причината, когато това не пречи на сигурността. Не се освобождаваме от отговорност, която не може да бъде изключена по закон. За проблем с достъп или данни ни пиши, като не изпращаш паролата си.

Промени и спорове

Ще обявяваме актуализациите с нова версия. Съществени промени в обработването, изискващи ново съгласие, не се активират чрез мълчание или предварително отметнат избор. При въпрос или спор първо можеш да се свържеш с нас. Запазваш правото си да се обърнеш към компетентен орган или съд и защитата, която императивните потребителски правила ти предоставят.

Здраве, самонаблюдение и coaching

За какво са предназначени

Материалите, дневниците и coaching разговорите подпомагат самонаблюдението, разбирането на навици и формулирането на лични стъпки. Те не заменят медицински преглед, диагноза, лечение, психотерапия или индивидуална диетотерапия от съответния квалифициран специалист. Марина работи в рамките на coaching услугата, а не като твой лекуващ лекар.

Показатели и предложения в OYA

OYA Capacity, дневният ритъм, нивата на сън, енергия и настроение и резултатът от PATTRN са изчисления и ориентири на програмата. Те не са клинично измерване, установена диагноза или доказателство, че имаш конкретно заболяване. Въведените стойности и пропуските влияят на резултата.

Вода, хранене, време без храна, движение, билки и дихателни практики не са еднакво подходящи за всеки. Не следвай задача само за да получиш отметка или да отключиш следващ ден. Съобразявай действията с индивидуалните си ограничения и указанията на лекаря си.

Кога да потърсиш индивидуален съвет

Преди промени, които могат да засегнат здравето ти, потърси подходящ специалист, особено при бременност или кърмене, хронично заболяване, лекарства, хранително разстройство, алергии или медицински ограничения за течности, хранене или движение. Не спирай и не променяй лечение заради съдържание от сайта.

При нови, силни, продължаващи или влошаващи се симптоми потърси медицинска оценка. При непосредствена опасност или спешно състояние се обърни към спешна помощ на 112. OYA не наблюдава непрекъснато записите ти и не изпраща медицинска помощ при отбелязан симптом.

Coaching и лични записи

Coaching е съвместна работа по твои цели и избори. Не обещаваме конкретен здравен или житейски резултат. Запис в OYA не означава, че Марина го е прочела или ще се свърже с теб. Индивидуалният преглед през coach панела се разрешава отделно за конкретна сесия и категории данни. За връзка използвай договорения канал, а не дневника като спешно съобщение.

Отговорност и права

Тази информация обяснява предназначението и ограниченията на услугите. Тя не отменя задължението ни да предоставяме договорената услуга с необходимата грижа, не изключва отговорност, която законът не допуска да бъде изключена, и не ограничава потребителските ти права или договорената гаранция за Inner Shift.